Termini e Condizioni
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e sono da intendersi IVA inclusa (22%). Il totale dell’ordine viene conteggiato comprensivo dell’IVA e viene chiaramente visualizzato nella fase conclusiva dell’acquisto.
Per ogni articolo è prevista la SPEDIZIONE GRATUITA in Standard Shipping in tutta Europa, tranne che in alcuni casi particolari. Vi è poi la possibilità di scegliere altre modalità di spedizione a pagamento. Insieme al tipo di spedizione sono indicati anche i tempi approssimativi di consegna. Tasse aggiuntive potrebbero essere richieste in base alle politiche dei singoli stati.
Nel caso sia attiva l’opzione di pagamento alla consegna si può pagare l’intera somma al corriere esclusivamente in contanti al momento dell’acquisto e verranno addebitati € 6,00 come spese d’incasso su territorio nazionale.
TEMPI DI CONSEGNA
Gli ordini saranno evasi in 3-4 giorni lavorativi.
La spedizione sarà effettuata con Corriere Espresso a seconda della località di destinazione e consegnerà la merce all’indirizzo stabilito entro i tempi indicati prima della conferma dell’ordine, ma indicativamente entro 10/12 giorni salvo diversa indicazione.
DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI
I tempi di consegna menzionati si riferiscono ai prodotti presenti in magazzino al momento dell’ordine. Tuttavia se un articolo non fosse disponibile presso il nostro magazzino, per velocizzare i tempi di consegna, l’articolo sarà spedito per nostro conto dal fornitore direttamente all’indirizzo del cliente. Se uno o più prodotti risultassero momentaneamente esauriti, il Cliente verrà avvisato via e-mail o telefonicamente del disguido, concordando la soluzione migliore.
PAGAMENTI
Con l’opzione di pagamento tramite BONIFICO BANCARIO, il vostro ordine sarà evaso solo dopo la verifica dell’avvenuto pagamento.
Si può inoltre effettuare il pagamento a mezzo PAYPAL, con possibilità di scelta di pagamento in 3 rate.
Inoltre sempre tramite PayPal ma senza necessità di avere un account si può pagare con CARTA DI CREDITO (Visa, Mastercard ed altre).
FATTURAZIONE
E’ necessario, ai fini dell’emissione della fattura, indicare al momento dell’ordine sulla pagina della Cassa, se si desidera la fattura o solamente la ricevuta fiscale, con la vostra anagrafica aziendale completa di Ragione Sociale, recapito telefonico dove potervi contattare in caso di necessità, Codice Fiscale e P. IVA.
DIRITTO DI RECESSO – Reso o sostituzione dei prodotti
Il Cliente può esercitare il diritto di recesso, restituendo il bene ricevuto e ottenendo il rimborso del prezzo pagato o la sostituzione del prodotto.
Se per qualsiasi ragione, non ti ritenessi soddisfatto dell’acquisto effettuato, hai diritto a restituire i prodotti ricevuti, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dal giorno del ricevimento dell’ordine.
N.B. Tutti i costi di ritorno al mittente dei prodotti sono a carico e sotto la responsabilità del Cliente, il quale provvederà alla riconsegna dei medesimi presso la nostra sede, previo richiesta scritta.
Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà, entro il termine sopra indicato, inviare un’email all’indirizzo store@easywil.com specificando:
* la data dell’ordine;
* il prodotto/i di cui si richiede la sostituzione o il rimborso.
N.B. Il rimborso della somma versata e corrispondente all’intero ordine o ad una parte di esso, al netto delle spese di spedizione ed eventuale diritto di contrassegno e/o percentuale di trattenuta per pagamento con carta di credito e PayPal, avverrà in accordo con il cliente sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro 14 (quattordici) giorni dall’arrivo della merce presso la nostra sede.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
– il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, certificati, garanzie etc.);
– il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell’imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: certificati di garanzia etc.);
– a norma di legge, le spese di spedizione del reso saranno a carico del Cliente;
– la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino del venditore, è sotto la responsabilità del Cliente, che si impegna a monitorare la spedizione con il corriere selezionato e verificarne l’avvenuta regolare consegna. EASYWIL non risponde in nessun caso per danneggiamento, furto o smarrimento dei beni restituiti non essendo responsabile in alcun modo della spedizione;
– al suo arrivo in magazzino, il prodotto verrà esaminato per valutarne stato, integrità e conformità. Qualora gli oggetti o gli imballi originali presentassero danni o non fossero conformi a quanto originariamente spedito, provvederemo a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale pari al 20 % dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino della merce. In caso il prodotto fosse danneggiato o non ripristinabile, lo stesso verrà restituito al Cliente con addebito di spese di ritorno.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati, provvederemo a sostituire il bene acquistato o a rimborsare l’intero importo già pagato (escluse le spese di spedizione ed eventuale diritto di contrassegno), entro 14 (quattordici) giorni dalla data di arrivo della merce resa c/o i suoi magazzini.
ORDINI ESEGUITI TELEFONICAMENTE O VIA EMAIL
EASYWIL declina ogni responsabilità per ogni conferma d’ordine ricevuta dal cliente su nostro documento inviato e non controllato attentamente, per invio di materiale diverso da quello richiesto.
Si consiglia perciò un’attenta lettura dei codici e della descrizione dei prodotti presenti nella conferma d’ordine inviata e procedere successivamente alla conferma definitiva.
Nel caso il materiale ricevuto non fosse quello richiesto, le spese di ritiro e riconsegna della merce, saranno addebitate in modo forfettario.
ANNULLAMENTO DELL’ORDINE
Puoi richiedere l’annullamento del tuo ordine prima della spedizione della merce, avvisandoci via email o telefonicamente. Se hai pagato anticipatamente con Carta di Credito, Bonifico Bancario, l’intera somma pagata ti sarà riaccreditata a tue spese; se invece richiedi l’annullamento dopo la spedizione (vedi Diritto di recesso) ti sarà riaccreditato l’importo al netto delle spese di trasporto ed eventualmente del diritto fisso di contrassegno, nel caso sia stata scelta questa modalità di pagamento.
ODR
Strumento online per la risoluzione delle controversie gestito dalla Commissione Europea: ODR